阪急阪神百貨店について
阪急阪神百貨店は、関西圏をベースに小売業を中心とした様々な事業を展開しているH2Oリテイリンググループの中核企業です。大阪の中心である梅田に阪急うめだ本店と阪神梅田本店という2つの旗艦店を持ち、全国で計15店舗を展開し、阪急と阪神という2つのブランドの百貨店を運営しています。1929年の創業以来、長年にわたり地域に根差して事業を続けてきたことで築いてきた関西圏における強固な顧客基盤が強みです。また、近年はお客様の価値観や興味軸の変化に対応し、「お客様の暮らしを楽しく、心を豊かに、未来を元気にする楽しさNo.1百貨店」をビジョンに掲げて多彩なコンテンツを生み出し支持を得ています。
阪急阪神百貨店の今後
コロナ禍で社会が大きく変化してデジタル化がますます進み、お客様の価値観や生活・行動様式が大きく変わったいま、私たちも大きな転換点を迎えています。各店舗の売場に新しい商品やブランド、あるいはイベントなどの多彩なコンテンツを揃えるだけではお客様の支持は得られません。今後は、ビジョンを基に、オフライン・オンライン関係なくシームレスにお客様との継続的で深いコミュニケーションを通して、お一人おひとりにふさわしい商品やサービス、暮らしを提供することで、お客様の「なりたい自分」へ導き、自己実現を支援する百貨店“コミュニケーションリテイラー”でありたいと考えています。
求める人物像について
わたしたちが求める人財は、第一に「顧客基点」で物事を考え、行動できる人です。具体的には、お客様の声に耳を傾け、興味、関心事や課題に気づき、共感し、心動く解決を提案し続けることで、お客様と共に自らも成長していくことに喜びを感じる人。つまり、「お客様の喜びは、自らの喜び」というマインドで行動できる人を求めています。みなさんと一緒に、多様なお客様の喜びを創り出し、お客様の笑顔があふれる、新しい百貨店を創っていきましょう！