RECRUITNING INFORMATION

就職活動では業種を絞らず、様々な企業を受けました。阪急阪神百貨店への入社を決めたのは、採用担当の方や会社説明会でお話しくださった社員の方を通じ社風の良さを実感したからです。多彩な職種があり、様々な経験ができるのではないかという期待感もありました。また、どの企業よりも面接で自己PRを重視されていて、私という人間を見て評価してくださったのだというのも好印象でした。

入社後は半年間の研修を経て、メンズ大阪に配属されました。そこでバイヤーなどを長く務めた後、阪急うめだ本店９階祝祭広場の催事企画・運営を担当。そして、2021年の春に、阪急阪神百貨店や阪急オアシス、イズミヤ、ショッピングセンターなどを束ねる持株会社、エイチ・ツー・オーリテイリングのIT・デジタル推進室に異動しました。IT・デジタル推進室にはいくつかのミッションがありますが、もっとも大きいのがお客様のデータベース構築と、それをマーケティングに生かす取組みです。阪急阪神百貨店のお客様の中には阪急オアシスやイズミヤでもお買物をされている方もいらっしゃいます。そういったお客様のメールアドレスやIDといった基本情報や行動パターン、嗜好などをグループの基盤の上で一本化し共有することで、各店舗から最適なタイミングで今求めておられるサービスやインフォメーションを提供するのが目指しているところです。そのために現在、グループ全体のシステム基盤の共通化を進めていて、私は阪急阪神百貨店を担当しています。これまで百貨店のホームページは、独自のインフラ上に設置されていました。それを、グループ共通のインフラに乗せようとしており、私は百貨店のデジタル担当者と実際に手を動かすシステム会社の間に立ち、調整役と業務進行を担っています。中でも百貨店の要望をしっかりと掴むことと、システム会社とのやり取りで出てくる専門的な用語や知識を百貨店担当者にわかりやすく伝えるのが大きな役割です。その他、百貨店で開催されるイベントの予約システムや商品のオーダーシステムの改修、さらに百貨店各事業部のデジタル面での課題解決のサポートに携わることもあります。まだ担当して一年なので、学ぶことが多く大変ですが、お客様と各店舗の接点として重要視されているデジタルの業務は大変やりがいがあります。

広い視野で物ごとを捉えることと、百貨店のリアルな現場との共存が大切だと思っているので、できるだけお店に足を運ぶようにしています。今どういった催事をしているのか、どういった売場があるのかというのを把握し、現場感覚を失わないようにしたいです。また、店内を歩いていたら売場単位でデジタルに絡むイベントを実施しているときがあります。そういった情報をインプットしておくと、似たようなイベントなどで課題が出たときに解決のヒントになります。もうひとつ大切にしているのが、人とのつながりです。働く職種が変わると、これまでに関わっていた方たちと疎遠になりがちなので、百貨店に行ったときは前の職場に足を運んで元同僚と話をし、携わったイベントで関わった方が別の催しで来店されるときは挨拶をしに行くよう心がけています。お世話になったことを忘れないようにしたいです。

百貨店といった大きな規模の土壌でシステムを入れ替えるとなると開発も含め、時間がかかります。でもデジタルの世界はスピードが求められるので、試作版でもいいからまずは導入し、業務を進めながらどんどん修正していくといったやり方にも挑戦してみたいです。
今後は今の仕事でもっと知識を深めたいというのもありますし、また売場の業務にも携わってみたいという思いもあります。どんな業務であれ、自分たちが楽しんでやらないとお客様にも百貨店の楽しさが伝わらないと思うので、そこは大切にしていきたいです。

ゴルフやスポーツジムなどで体を動かすのが好きです。また、大学時代に所属していたアメフト部でボランティアコーチをしています。気心知れた同世代の部員が何人かコーチとして残っているので、大変楽しいですね。おいしいものを食べるのもリフレッシュになります。特にラーメンの食べ歩きがお気に入りで、年に一回、大学時代の先輩たちとラーメンツアーと称して何軒も巡っていたときもありました。今一番のおすすめは、梅田スカイビルの近くにあるラーメン店です。